FAQ

1. Убедитесь, что при регистрации вы ввели корректный эл. адрес
2. Проверьте папки Спам, Рассылки и т.д. Или введите system@oy.kz в поисковой строке эл. почты.
3. Если письма нет, в разделе «Настройки» нажмите на гиперссылку «ОТПРАВЬТЕ МНЕ ПИСЬМО ЕЩЕ РАЗ»

Восстановите пароль по ссылке.

Необходимо воспользоваться процедурой восстановления пароля. В логине укажите ту почту, на которую привязан ваш аккаунт в соцсети.

В настройках профиля вы можете изменить Имя, Фамилию, Город. Для изменения остальных данных вам нужно обратиться в службу поддержки: help.oy@polls.expert

Изменить пароль можно в настройках профиля или по ссылке.

Отписаться от рассылки можно в настройках уведомлений в личном кабинете.

Удалить аккаунт можно в настройках личного кабинета. При удалении аккаунта прекращается обработка ваших персональных данных. Восстановить аккаунт невозможно.

Восстановить аккаунт невозможно, так как при удалении аккаунта прекращается обработка ваших персональных данных. Но вы можете создать новый аккаунт на другую почту.

Создание нескольких активных аккаунтов запрещено правилами проекта. Это указано в Пользовательском соглашении. Аккаунты будут блокироваться даже с положительным балансом, а вывод средств — невозможен.

Участие в опросах — важный вклад. Благодаря вам компании развиваются и совершенствуются, а мир меняется к лучшему. Участвуя в опросах, вы оцениваете марки продуктов, сервис, дизайн упаковок, устанавливаете цены и делитесь важными идеями. За это вы получаете вознаграждение.

В Telegram или по электронной почте. По умолчанию все опросы приходят на вашу почту. Чтобы получать опросы в Telegram, подключите его здесь.

Приглашения на опросы поступают случайным образом. Бывает, что несколько раз в день, а бывает – ни одного опроса за 1-2 недели.

Совет: регулярно обновляйте профильные опросы, чтобы опросы приходили чаще. В Telegram опросы приходят быстрее – подписывайтесь.

Регулярно обновляйте раздел Профиль. Ваши ответы помогают нам точнее подбирать опросы. Даже незначительные изменения могут развернуть ситуацию на 180º.

Мы начисляем деньги за те опросы, которые вы прошли до конца.

Это значит, что на опрос необходимы участники с другими интересами и предпочтениями. Или было набрано необходимое количество участников вашей группы.

1. Отключить VPN на вашем устройстве.
2. Отключить блокировщик рекламы в вашем браузере.
3. Очистить кэш в браузере.
4. Очистить cookie в браузере.
5. Обновить страницу. Это помогает в 99% случаев.

Если это не помогло, то напишите нам: help.oy@polls.expert. Мы обязательно всё починим!

Система проверяет ваши ответы. Например, если вы неверно ответили на проверочный вопрос, то мы не засчитаем этот опрос. Более того, нечестное заполнение опросов может повлиять на ваш рейтинг.

Деньги за партнерские опросы могут начисляться с некоторой задержкой. Однако, мы не несем ответственность за работу партнерских опросов и поощрение за их прохождение.

От 3000 ₸ можно вывести на баланс мобильного телефона.

В течение 14 дней с момента её подтверждения.

После создания заявки на вашу почту придет письмо для её подтверждения. В письме нажмите кнопку «Подтвердить». Таким образом, заявка будет подтверждена и уйдет в работу.

Проверьте папки Спам, Рассылки/Промоакции, Удаленные и т.д. Или введите system@oy.kz в поисковой строке эл. почты. Если письма нет — напишите нам: help.oy@polls.expert.

Для отмены заявки напишите нам: help.oy@polls.expert.

Заходите в раздел «Приведи друга», копируйте реферальную ссылку и отправляйте её друзьям!

Вы получите 75 KZT за каждого друга, как только он:
– подтвердит почту
– заполнит профиль
– успешно пройдет первый опрос, не считая профильных.

Список друзей, которых вы пригласили по ссылке, отображается в разделе «Приведи друга».

Если в списке нет вашего друга, значит, он регистрировался не по вашей ссылке.

Важно: к регистрации нужно переходить, не меняя ссылку в браузере.

Это значит, ваш друг пока что не прошел ни одного опроса. Как только он успешно пройдет первый опрос (не профильный), 75 KZT будут начислены на ваш баланс.

Рейтинг обозначает уровень качества ваших ответов. Нам важно, чтобы вы заполняли опросы честно, внимательно и вдумчиво.

При регистрации ваш рейтинг — 100%.

Чем выше рейтинг, тем больше приглашений на опросы. Ниже рейтинг — приглашений меньше.

Рейтинг может быть снижен за нарушение правил прохождения опроса.

Например:
— отвечаете неинформативно на открытые вопросы;
— выражаетесь нецензурно в ответах;
— заполняете опрос слишком быстро и невнимательно, не вчитываясь в вопросы.

Если вы обязуетесь в дальнейшем отвечать честно и вдумчиво, внимательно вчитываясь в вопросы, мы можем ОДНОКРАТНО восстановить ваш рейтинг. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки: help.oy@polls.expert.

Если рейтинг 0, значит рейтинг был снижен за неоднократные нарушения правил прохождения опросов. В таком случае, к сожалению, восстановить рейтинг мы не можем.